Polityka zwrotów

--- Niemiecka wersja poniżej ---

UWAGI DOTYCZĄCE ISTNIENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wyjątek od ustawowego prawa odstąpienia od umowy istnieje w następujących przypadkach:

Zgodnie z § 312 g ust. 2 zdanie 1 pkt. 1 BGB (prawo niemieckie) dla umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i dla których produkcji decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.
Zgodnie z § 312 g, § 2, zdanie 1, nr 2 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) w przypadku umów o dostawę towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin przydatności do użycia zostałby szybko przekroczony.
W takich przypadkach konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

Zasady anulowania i formularz anulowania

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z następującymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani prowadzonej na własny rachunek działalności zawodowej:

A. POLITYKA ANULOWANIA

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni.

Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów lub Ma.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz przesłać nam (Pokepaw) wyraźne oświadczenie (np. B. e-mail) o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. 

Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.

Ponadto my (Pokepaw) zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień w całości lub w części przed lub po zakupie. W takim przypadku konsumentowi zostanie zwrócona kwota zapłacona za odpowiednie anulowane pozycje. 

zwrot

Roszczenia o zwrot kosztów można dochodzić, jeśli towar zostanie odesłany do nas bez śladów użytkowania. 

Czy Towar traci określoną funkcjonalność lub ma błędy produkcyjne, istnieje możliwość zwrotu pieniędzy w ramach 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy, nawet w stanie używanym. Prosimy o udokumentowanie incydentów i przesłanie ich na adres support@pokepaw.de. Po kontroli wewnętrznej można dokonać zwrotu pieniędzy.

 

Konsekwencje odwołania

Jeśli odwołasz tę umowę, zapłaciliśmy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa mieć), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o anulowaniu niniejszej umowy. Do tego spłaty używamy tych samych środków płatności, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą coś innego; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony opłatami za ten zwrot. Możemy odmówić spłaty, dopóki nie otrzymamy towaru z powrotem lub dopóki nie przedstawisz dowodu, że zwróciłeś towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformujesz nas o anulowaniu niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Ponosisz odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Informacje ogólne

1) Należy unikać uszkodzenia i zanieczyszczenia produktu. Towar prosimy odesłać do nas w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby użyj opakowanie ochronne. Jeśli nie masz już oryginalnego opakowania, użyj odpowiedniego opakowania, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniem podczas transportu.
2) Prosimy nie odsyłać towaru do nas po odbiorze frachtu.
3) Należy pamiętać, że powyższe liczby 1-2 nie są warunkiem koniecznym do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

 

B. POWIADOMIENIE O NIEISTNIENIU PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

Informacja o nieistnieniu prawa do odstąpienia od umowy

Wyjątek od ustawowego prawa odstąpienia od umowy istnieje w następujących przypadkach:

  1. Zgodnie z § 312g ustęp 2 S.1 nr 1 BGB dla umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i dla których produkcji decydujący jest indywidualny wybór lub ustalenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeby konsumenta.
  2. Zgodnie z § 312 g Abs 2 S.1 Nr 2 BGB dla umów na dostawę towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin ważności zostałby szybko przekroczony.

W takich przypadkach konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z § 13 BGB.