Allmänna Villkor
--- TYSK VERSION NEDAN ---
Allmänna Villkor
1) Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter "GTC") för Pokepaw (nedan "säljare") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad "kund") med säljaren med avseende på säljaren i sin online - Butiken kompletterar varorna som visas. Införandet av kundens egna villkor motsägs härmed, om inte annat avtalats.
1.2 Dessa villkor gäller i enlighet med avtal om leverans av kuponger, om inte annat uttryckligen anges.
1.3 En konsument i den mening som avses i dessa villkor är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen varken är kommersiella eller egenföretagare. En företagare i den mening som avses i dessa villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett juridiskt partnerskap som vid ingåendet av en juridisk transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Ingående av kontrakt
2.1 De produktbeskrivningar som finns i säljarens nätbutik representerar inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från kunden.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet med hjälp av onlinebeställningsformuläret som är integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande för varorna i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom sju dagar,
genom att till kunden skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen av kunden är avgörande, eller
genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varan är avgörande, eller
genom att be kunden betala efter att ha lagt sin beställning.
Om det finns flera av de ovan nämnda alternativen ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet skickats av kunden och slutar i slutet av den femte dagen efter det att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda tid anses detta vara ett avslag på erbjudandet, med följd att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring. Vidare förbehåller sig säljaren rätten att avvisa ett felaktigt erbjudande.
2.4 Vid inlämnande av ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att ha lämnat sin beställning, tillsammans med dessa villkor. Dessutom arkiveras avtalstexten på säljarens hemsida och kan tas fram kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade kundkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter, förutsatt att kunden har skapat ett kundkonto i säljarens webbshop innan han skickar sin beställning.
2.5 Innan den bindande inlämningen av beställningen via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för bättre igenkänning av inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med hjälp av vilken representationen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina uppgifter som en del av den elektroniska beställningsprocessen med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.6 Endast tyska språket är tillgängligt för ingående av avtalet.
2.7 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han har angett för att behandla beställningen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. Speciellt vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller tredje part som har uppdragits av säljaren att behandla beställningen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Pokepaw säljer endast personliga produkter som tillverkas på kundförfrågan. Det är inte möjligt att återkalla köp av en personlig produkt som har tillverkats på kundens begäran.
3.2 Mer detaljerad information om ångerrätten finns i säljarens ångerrätt.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader som kan uppstå anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Betalningsalternativet(erna) kommer att meddelas kunden i säljarens onlinebutik.
4.3 Om betalningsmetoden "SOFORT" väljs kommer betalningen att behandlas av betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hädanefter "SOFORT"). För att kunna betala fakturabeloppet via "SOFORT" måste kunden ha ett nätbankkonto med PIN/TAN som har aktiverats för deltagande i "SOFORT", identifiera sig därefter under betalningsprocessen och lämna betalningsordern till "SOFORT" bekräfta. Betalningstransaktionen genomförs direkt efteråt av "SOFORT" och kundens bankkonto debiteras. Kunden kan ta fram mer information om betalningssättet "SOFORT" på Internet på https://www.klarna.com/sofort/.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Leverans av varor sker på avsändningsvägen till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid handläggning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.
5.2 Om transportföretaget skickar tillbaka varan till säljaren på grund av att leverans till kunden inte varit möjlig, står kunden för kostnaderna för den misslyckade frakten. Detta gäller inte om kunden inte är ansvarig för den omständighet som lett till omöjligheten av leverans eller om han tillfälligt var förhindrad att acceptera den erbjudna tjänsten, om inte säljaren meddelat tjänsten i rimlig tid i förväg. Vidare gäller detta inte med hänsyn till fraktkostnaderna om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt. För returkostnaderna gäller, om kunden utnyttjar sin ångerrätt, bestämmelserna i säljarens ångerrätt.
5.3 Upphämtning av kunden är inte möjlig av logistiska skäl.
5.4 Kuponger ges till kunden enligt följande:
genom nedladdning
via e-post
5.5 Digitala bilder skickas i en maximal upplösning på 3000x4000px. Alla bilder skickas utan vattenstämpel och är tillgängliga för kunden för fri användning.
6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren betalar i förskott, behåller han äganderätten till den levererade varan till dess att skyldig köpeskilling har betalats i sin helhet.
7) Ansvar för defekter (garanti)
7.1 Om den köpta varan är defekt gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för defekter.
7.2 Trots detta är preskriptionstiden för anspråk på fel i begagnade varor ett år från leverans av varan till kunden. Förkortningen av preskriptionstiden till ett år gäller dock inte
för föremål som har använts till en byggnad i enlighet med normal användning och som har orsakat dess defekt,
för skadeståndsanspråk och kostnadsersättning av kunden, samt
för det fall att säljaren bedrägligt har dolt felet.
7.3 Kunden ombeds att hos levereraren klaga på levererat gods med uppenbara transportskador och informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta har detta ingen inverkan på hans lagstadgade eller avtalsenliga krav på fel.
8) Inlösen av kampanjkuponger
8.1 Kuponger som utfärdas av säljaren kostnadsfritt som en del av kampanjer med viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (hädanefter "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens nätbutik och endast inom det angivna period.
8.2 Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen, förutsatt att motsvarande begränsning följer av innehållet i kampanjkupongen.
8.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen har slutförts. Efterföljande fakturering är inte möjlig.
8.4 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
8.5 Varornas värde måste vara minst lika med beloppet på kampanjkupongen. Eventuell återstående kredit kommer inte att återbetalas av säljaren.
8.6 Om värdet på kampanjkupongen inte är tillräckligt för att täcka beställningen, kan en av de andra betalningsmetoderna som erbjuds av säljaren väljas för att reglera mellanskillnaden.
8.7 Krediten för en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller ränta betalas.
8.8 Kampanjkupongen kommer inte att återbetalas om kunden returnerar de betalda varorna helt eller delvis med kampanjkupongen inom ramen för hans lagstadgade ångerrätt.
8.9 Kampanjkupongen är endast avsedd att användas av den person som anges på den. En överföring av kampanjkupongen till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men inte skyldig, att kontrollera respektive voucherinnehavares materiella rätt.
9) Lös in presentkort
9.1 Kuponger som kan köpas via säljarens nätbutik (nedan "presentkort") kan endast lösas in i säljarens nätbutik, om inte annat anges i vouchern.
9.2 Presentkort och återstående saldo av presentkort kan lösas in i slutet av det tredje året efter det år då kupongen köptes. Återstående kredit kommer att krediteras kunden fram till utgångsdatumet.
9.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen har slutförts. Efterföljande fakturering är inte möjlig.
9.4 Flera presentkort kan lösas in för en beställning.
9.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av andra presentkort.
9.6 Om presentkortets värde inte är tillräckligt för att täcka beställningen, kan en av de andra betalningsmetoderna som erbjuds av säljaren väljas för att reglera mellanskillnaden.
9.7 Återstoden av ett presentkort betalas varken ut kontant eller ränta betalas.
9.8 Presentkortet är endast avsett att användas av den person som anges på den. En överföring av presentkort till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men inte skyldig, att kontrollera respektive voucherinnehavares materiella rätt.
10) Tillämplig lag
Lagen i Förbundsrepubliken Tyskland är tillämplig på alla rättsförhållanden mellan parterna, exklusive lagarna om internationella köp av lös gods. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas.
11) Plats för jurisdiktion
Om kunden agerar som handlare, juridisk person enligt offentlig rätt eller specialfond enligt offentlig rätt med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som härrör från detta avtal affärsplatsen för säljaren. Om kunden är baserad utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens verksamhetsställe den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som uppstår från detta avtal, om kontraktet eller kraven från kontraktet kan hänföras till kundens professionella eller kommersiell verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock alltid rätt att ringa till domstolen på kundens säte.
12) Alternativ tvistlösning
12.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning under följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för att lösa tvister utanför domstol som härrör från onlineköp eller serviceavtal där en konsument är inblandad.
12.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.
--- TYSK VERSION ---
VILLKOR MED KUNDINFORMATION
Innehållsförteckning
- omfattning
- ingående av kontrakt
- ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och fraktvillkor
- äganderättsförbehåll
- Ansvar för defekter (garanti)
- Löser in kampanjkuponger
- Löser in presentkort
- Tillämplig lag
- jurisdiktionsort
- Alternativ tvistlösning
1) Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter "GTC") för Pokepaw (nedan "Säljaren") gäller för alla avtal för leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad "Kund") med säljaren med avseende på säljaren i sin online Butiken färdigställer de visade varorna. Införandet av kundens egna villkor motsägs härmed, om inte annat har avtalats.
1.2 Dessa villkor gäller i enlighet därmed för avtal om leverans av kuponger, om inte annat uttryckligen regleras.
1.3 En konsument i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen varken är kommersiella eller egenföretagare. Entreprenör i den mening som avses i dessa villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingåendet av en juridisk transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Ingående av kontrakt
2.1 Produktbeskrivningarna som finns i säljarens nätbutik representerar inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att göra det möjligt för kunden att lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via onlinebeställningsformuläret integrerat i säljarens nätbutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom sju dagar,
- genom att till kunden skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen av kunden är avgörande, eller
- genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid mottagandet av varan av kunden är avgörande, eller
- genom att be kunden betala efter att ha lagt sin beställning.
Om det finns flera av ovanstående alternativ ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av ovanstående alternativ inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att kunden har skickat erbjudandet och slutar vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda tid, anses detta vara ett avslag på erbjudandet med följd att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring. Vidare förbehåller sig säljaren rätten att avvisa ett felaktigt erbjudande.
2.4 När du lämnar ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär sparas kontraktstexten av säljaren och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev). Dessutom arkiveras avtalstexten på säljarens webbplats och kan tas fram kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade kundkonto genom att ange relevanta inloggningsuppgifter, förutsatt att kunden har skapat ett kundkonto i säljarens nätbutik innan han skickar sin beställning.
2.5 Innan kunden lämnar en bindande order via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för bättre igenkänning av inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med hjälp av vilken visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina uppgifter som en del av den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.6 Endast tyska språket är tillgängligt för ingående av avtalet.
2.7 Orderhanteringen och kontakten sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han uppgett för orderhantering är korrekt så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. Speciellt vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som fått i uppdrag att behandla beställningen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Pokepaw säljer endast personliga produkter som tillverkas på beställning. Det är inte möjligt att återkalla köpet av en personlig produkt som gjorts på kundens begäran.
3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens ångerrätt.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella extra leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Betalningsalternativen kommer att meddelas kunden i säljarens nätbutik.
4.3 Om du väljer betalningsmetoden "SOFORT" kommer betalningen att behandlas av betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan kallat "SOFORT"). För att kunna betala fakturabeloppet via "SOFORT" måste kunden ha ett aktiverat nätbankkonto med PIN/TAN-procedur för deltagande i "SOFORT", identifiera sig därefter under betalningsprocessen och skicka betalningsinstruktionen till " SOFORT". bekräfta. Betalningstransaktionen genomförs direkt efteråt av "SOFORT" och kundens bankkonto debiteras. Kunden kan komma åt mer detaljerad information om betalningsmetoden "SOFORT" på Internet på https://www.klarna.com/sofort/.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Varor levereras till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid handläggning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.
5.2 Om transportföretaget skickar tillbaka de levererade varorna till säljaren på grund av att leverans till kunden inte varit möjlig, står kunden för kostnaderna för den misslyckade frakten. Detta gäller inte om kunden inte är ansvarig för den omständighet som lett till omöjligheten av leverans eller om han tillfälligt var förhindrad att acceptera den erbjudna tjänsten, om inte säljaren meddelat honom tjänsten i rimlig tid i förväg. Detta gäller vidare inte med hänsyn till kostnaderna för leveransen om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt. Om kunden effektivt utnyttjar ångerrätten, gäller den reglering som gjorts i säljarens ångerrätt för returkostnaderna.
5.3 Upphämtning är inte möjlig av logistiska skäl.
5.4 Kuponger ges till kunden enligt följande:
- per nedladdning
- via e-post
5.5 Digitala bilder skickas med en maximal upplösning på 3000x4000px. Alla bilder skickas utan vattenstämpel och är tillgängliga för kunden för fri användning.
6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren betalar i förskott, behåller han äganderätten till den levererade varan tills skyldig köpeskilling har betalats i sin helhet.
7) Ansvar för defekter (garanti)
7.1 Om den köpta varan är defekt gäller det lagstadgade felansvaret.
7.2 Med avvikelse från detta är preskriptionstiden för reklamationer för fel i begagnade varor ett år från leverans av varan till kunden. Att sänka preskriptionstiden till ett år gäller dock inte
- för föremål som har använts för en byggnad i enlighet med sitt vanliga ändamål och har orsakat dess bristfällighet,
- för skadeståndsanspråk och kostnadsersättning av kunden, samt
- för det fall att säljaren bedrägligt har dolt felet.
7.3 Kunden ombeds att klaga på levererade varor med uppenbara transportskador till levereraren och att informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta har detta ingen som helst effekt på hans lagstadgade eller avtalsenliga krav på fel.
8) Inlösen av kampanjkuponger
8.1 Kuponger som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av kampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (hädanefter "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens nätbutik och endast under den angivna perioden .
8.2 Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen om en motsvarande begränsning följer av innehållet i kampanjkupongen.
8.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen har slutförts. Efterföljande avräkning är inte möjlig.
8.4 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
8.5 Varornas värde måste minst motsvara beloppet på kampanjkupongen. Eventuell återstående kredit kommer inte att återbetalas av säljaren.
8.6 Om värdet på kampanjkupongen inte är tillräckligt för att täcka beställningen, kan en av de andra betalningsmetoderna som erbjuds av säljaren väljas för att reglera mellanskillnaden.
8.7 Återstoden av en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller ger ränta.
8.8 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt returnerar de varor som helt eller delvis har betalats med kampanjkupongen.
8.9 Kampanjkupongen är endast avsedd att användas av den person som anges på den. En överföring av kampanjkupongen till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men inte skyldig, att kontrollera respektive voucherinnehavares materiella rätt.
9) Lösa in presentkort
9.1 Kuponger som kan köpas via säljarens nätbutik (nedan "presentkort") kan endast lösas in i säljarens nätbutik, om inte annat anges i kupongen.
9.2 Presentkort och återstående saldo av presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter det år då kupongen köptes. Återstående kredit kommer att krediteras kunden vid utgångsdatumet.
9.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen är klar. Efterföljande avräkning är inte möjlig.
9.4 Flera presentkort kan lösas in med en beställning.
9.5 Presentkort kan endast användas för att köpa varor och kan inte användas för att köpa ytterligare presentkort.
9.6 Om värdet på presentkortet inte räcker för att täcka beställningen kan någon av de andra betalningsmetoderna som erbjuds av säljaren väljas för att reglera mellanskillnaden.
9.7 Återstoden av ett presentkort betalas varken ut kontant eller räntas.
9.8 Presentkortet är endast avsett att användas av den person som står på den. En överföring av presentkort till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men inte skyldig, att kontrollera respektive voucherinnehavares materiella rätt.
10) Tillämplig lag
Förbundsrepubliken Tysklands lag är tillämplig på alla rättsförhållanden mellan parterna, exklusive lagarna om internationella köp av lös gods. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas.
11) Jurisdiktion
Om kunden agerar som handlare, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig specialfond med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är den exklusiva platsen för jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal platsen säljarens verksamhet. Om kunden är baserad utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens verksamhetsställe den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som härrör från detta avtal om kontraktet eller anspråk som härrör från kontraktet kan hänföras till kundens professionella eller kommersiell verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock alltid rätt att överklaga till domstolen på kundens säte.
12) Alternativ tvistlösning
12.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning på Internet under följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för att lösa tvister utanför domstol som härrör från onlineköp eller serviceavtal där en konsument är inblandad.
12.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.