--- Version allemande ci-dessous ---

NOTES SUR L'EXISTENCE DU DROIT DE RETRACTATION

Une exception au droit légal de rétractation existe dans les cas suivants :

Selon l'article 312 g (2) phrase 1 non. 1 BGB (loi allemande) pour les contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur .
Conformément à l'article 312 g, paragraphe 2, phrase 1, n° 2 du code civil allemand (BGB) pour les contrats de livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
Dans ces cas, le consommateur n'a pas droit à un droit légal de rétractation conformément à l'article 13 du Code civil allemand (BGB).

Politique d'annulation et formulaire d'annulation

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux stipulations suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante :

A. POLITIQUE D'ANNULATION

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise ou A.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Pokepaw) une déclaration claire (par ex. B. e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. 

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

De plus, nous (Pokepaw) nous réservons le droit d'annuler les commandes en tout ou en partie avant ou après l'acA. Dans ce cas, le consommateur sera remboursé du montant payé pour les articles annulés respectifs. 

rembourser

Des demandes de remboursement peuvent être revendiquées si les marchandises nous sont renvoyées sans aucun signe d'utilisation ultérieur. 

Le Les marchandises perdent la fonctionnalité prescrite ou présentent des erreurs de production, il existe une possibilité de remboursement dans le délai de rétractation de 14 jours, même en état d'usage. Nous vous demandons de documenter les incidents et de les envoyer à support@pokepaw.de. Après un contrôle interne, un remboursement pourra être effectué.

 

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer le produit. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages de transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les numéros 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

 

B. AVIS CONCERNANT LA NON-EXISTENCE DU DROIT DE RÉTRACTATION 

Information sur l'inexistence du droit de rétractation

Une exception au droit légal de rétractation existe dans les cas suivants :

1. Conformément au § 312g alinéa 2 S.1 n° 1 BGB pour les contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection individuelle ou une détermination par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés à la personnalité besoins du consommateur.
2. Selon § 312 g Abs.2 S.1 Nr. 2 BGB pour les contrats de livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée.

Dans ces cas, le consommateur n'a pas droit à un droit de rétractation légal conformément au § 13 BGB.